Política de Privacidad

 

TITULAR Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:

  • Identidad: CULTIPLY S.L. – NIF: B90486010
  • Dirección postal Carretera Bética 163, Nave C, 41300, San José de la Rinconada, Sevilla
  • Correo electrónico: hola@cultiply.es

INFORMACIÓN TRANSMITIDA POR LOS USUARIOS: Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de la página, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios en foros o comentarios de productos, no tendrán la consideración de material confidencial.

El Titular no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas, asumiendo el usuario cualquier responsabilidad por la información subida o compartida y manifestando que la misma cumple con toda normativa aplicable, en particular, sin carácter limitativo, con la Ley Orgánica 3/2019 de Protección de Datos.

TRATAMIENTOS  DE DATOS PERSONALES

Modalidades de Tratamiento

El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.

El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas.  Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.

Base jurídica del Tratamiento

El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:

  • Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas.
  • Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato entre el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo;
  • Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del Usuario;
  • Cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.

Período de conservación

Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos.

Por lo tanto:

  • Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales durante el periodo legal exigido normativamente, que podrá llegar hasta los  8 años.
  • Los Datos Personales recogidos en legítimo interés del Titular deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad. Los Usuarios pueden encontrar información específica relacionada con el interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes del presente documento o contactando con el Titular.

El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, el Titular estará obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.

Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, los derechos de acceso, modificación, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo.

Datos aportados mediante llamadas telefónicas:

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? CULTIPLY S.L.
  • ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en su llamada.
  • ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? Sus datos pueden ser comunicados a terceros para el desarrollo de acciones promocionales y comerciales, para la correcta facturación y gestión de las operaciones comerciales y para el cumplimiento de obligaciones legales, así como en aquellos casos en los que contemos con  su autorización previa.
  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
  • ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? La base legal para el tratamiento es su consentimiento otorgado libremente.
  • ¿Qué datos debe aportar obligatoriamente? No está obligado a aportar ningún dato para contactar con nosotros a través de llamadas telefónicas.

Datos aportados mediante mensajes de WhatsApp

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? CULTIPLY S.L.
  • ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en su solicitud.
  • ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? Sus datos pueden ser comunicados a terceros para el desarrollo de acciones  promocionales y comerciales, para la correcta facturación y gestión de las operaciones comerciales y para el cumplimiento de obligaciones legales, así como en aquellos casos en los que contemos con  su autorización previa.
  • ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? La base legal para el tratamiento es su consentimiento otorgado libremente.
  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
  • ¿Qué datos debe aportar obligatoriamente? No está obligado a aportar ningún dato para contactar con nosotros a través de whatsapp.

Datos aportados por correo electrónico o por formulario

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? CULTIPLY S.L.
  • ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? Trataremos la información que nos facilite, o autorice el acceso, con la finalidad de gestionar lo indicado en su solicitud.
  • ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? Sus datos pueden ser comunicados a terceros para el desarrollo de acciones  promocionales y comerciales, para la correcta facturación y gestión de las operaciones comerciales y para el cumplimiento de obligaciones legales, así como en aquellos casos en los que contemos con  su autorización previa.
  • ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? La base legal para el tratamiento es su consentimiento otorgado libremente  así como, en su caso, la relación contractual establecida.
  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
  • ¿Qué datos debe aportar obligatoriamente? No está obligado a aportar ningún dato para contactar con nosotros a través de los formularios o correos electrónicos salvo en los formularios de compra. En cualquier caso, al rellenar el formulario correspondiente con sus datos, el Usuario autoriza a esta Aplicación a utilizar dichos datos para responder a solicitudes de información, de presupuestos o de cualquier otro tipo que esté indicado en el encabezamiento del formulario, siendo tratados como mínimo dirección de correo electrónico y nombre.

Datos aportados en los pedidos de compra por correo electrónico.

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? CULTIPLY S.L.
  • ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? Al solicitar productos o servicios de la compañía, ya en base a un presupuesto u oferta previa, ya escrita, telemática o oral,  el cliente solicitante permite que  se  le identifique y se registre dirección de correo electrónico, razón social o nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, provincia, teléfono, Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA, país.
  • ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? Sus datos pueden ser comunicados a terceros para el desarrollo de acciones promocionales y comerciales, para la correcta facturación y gestión de las operaciones comerciales y para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? La base legal para el tratamiento es su consentimiento otorgado libremente  así como, en su caso, la relación contractual establecida.
  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
  • ¿Qué datos debe aportar obligatoriamente? El usuario deberá  aportar en su pedido, dirección de correo electrónico, razón social, nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, provincia, teléfono Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA, país, razón social, salvo que dichos datos estén ya registrados.

Datos aportados a través de redes sociales

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? CULTIPLY S.L.
  • ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales? Estos datos se utilizan únicamente para gestionar el uso normal de las Redes Sociales, pudiendo contestar pública o privadamente a los Usuarios, según la situación, o re-publicar algún mensaje escrito por un Usuario mediante las herramientas o funciones dispuestas al efecto por las Redes Sociales.  La Compañía se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las imágenes que puedan publicarse en la página por parte de los usuarios podrán ser utilizadas por la Compañía con fines publicitarios, conforme a las condiciones y licencias establecidas en la correspondiente red social.
  • ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? Conforme a la jurisprudencia y doctrina europea en materia de protección de datos, las empresas responsables de páginas en redes sociales son responsables del tratamiento de los datos de los Usuarios, junto con la empresa gestora de la propia red social. Por lo tanto, el objetivo de este documento es informar a los Usuarios de las páginas oficiales de la Compañía en redes sociales de internet y plataformas de vídeo online (en adelante, denominadas de forma conjunta, Redes Sociales) sobre el tratamiento de sus datos personales. La información facilitada por el USUARIO a través de las redes sociales del RESPONSABLE, incluidos sus datos personales, puede ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, por lo que podrá quedar a disposición pública de otros terceros usuarios de las redes sociales. Desde el perfil de cada red social, el USUARIO puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de un tercero que ya no se desea utilizar. En principio no está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros fuera de la red social salvo, si fuese imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad. No obstante, el simple uso de las herramientas o funciones de la red social (como la mención o la re-publicación de un mensaje) implican la comunicación de sus datos al resto de usuarios de la Red Social en cuestión. El Usuario debe ser consciente de las consecuencias del uso de las Redes Sociales. Estas aplicaciones o redes sociales pueden recoger y tratar información relacionada con la navegación del usuario en los diferentes sitios webs. Cualquier información personal que se recabada a través de estas aplicaciones, puede ser utilizada por terceros usuarios de las mismas, y sus interacciones están sometidas a las políticas de privacidad de las compañías que facilitan las aplicaciones.
  • ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? La base jurídica que legitima los tratamientos indicados es el consentimiento expreso del Usuario, prestado mediante la aceptación de las condiciones de privacidad de la Red Social en cuestión y el vínculo con la Compañía que el Usuario haya autorizado o solicitado. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento a través de los mecanismos de la Red Social para deshacer el vínculo con la Compañía.
  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan.
  • ¿Qué datos debe aportar obligatoriamente? El usuario deberá  aportar los datos exigidos por la red social para la gestión de perfiles y vinculaciones de los mismos, no exigiendo la Compañía ningún dato adicional. La Compañía tendrá acceso a la información pública del perfil, a las publicaciones en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de la Compañía, enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social, actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario. El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y  restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de  privacidad.

SEGURIDAD

Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

  • Datos comerciales identificativos.
  • Históricos de ventas asociados a cliente.
  • Cookies. El uso de Cookies o de otras herramientas de seguimiento – por parte de esta Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies.
  • Datos de uso.
  • Datos derivados de la gestión comercial, laboral y fiscal realizada por la empresa.

PROCEDIMIENTO ARCO

El procedimiento para ejercer el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Limitación de Tratamiento, a no ser objeto de decisiones individualizadas ante el Titular.

Son derechos personalísimos que podrán ser ejercidos por:

  • El interesado
  • El representante legal cuando el interesado se encuentre en situación de incapacidad o minoría de edad que le imposibilite el ejercicio personal de estos derechos.
  • El representante voluntario expresamente designado para el ejercicio de los mismos.

Requisitos

El ejercicio de estos derechos debe llevarse a cabo mediante comunicación dirigida al titular, como responsable del fichero de datos personales, que contendrá:

  • Nombre y apellidos del interesado; fotocopia de su documento nacional de identidad, de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique, sea considerado válido en derecho y deje constancia fidedigna. En caso de que se actúe a través de representación, deberá aportarse, además, DNI y documento acreditativo de la representación del representante.
  • Petición en que se concreta la solicitud.
  • Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
  • Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.

 

DERECHO DE ACCESO: En el derecho de acceso se facilitará a los interesados copia de los datos personales de los que se disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación previstos o el criterio utilizado para determinarlo, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de datos personales así como la limitación o la oposición a su tratamiento, el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y si los datos no han sido obtenidos del interesado, cualquier información disponibles sobre su origen. El derecho a obtener copia de los datos no puede afectar negativamente a los derechos y libertades de otros interesados.

 

DERECHO DE RECTIFICACIÓN: En el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento. El interesado deberá indicar en la solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, aportando, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la rectificación de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

–     Formulario para el ejercicio del derecho de rectificación

 

DERECHO DE SUPRESIÓN: En el derecho de supresión se eliminarán los datos de los interesados cuando estos manifiesten su negativa al tratamiento y no exista una base legal que lo impida, no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, retiren el consentimiento prestado y no haya otra base legal que legitime el tratamiento o éste sea ilícito. Si la supresión deriva del ejercicio del derecho de oposición del interesado al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, pueden conservarse los datos identificativos del interesado con el fin de impedir futuros tratamientos. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la supresión de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

–     Formulario para el ejercicio del derecho de supresión.

 

DERECHO DE OPOSICIÓN: En el derecho de oposición, cuando los interesados manifiesten su negativa al tratamiento de sus datos personales ante el responsable, este dejará de procesarlos siempre que no exista una obligación legal que lo impida. Cuando el tratamiento esté basado en una misión de interés público o en el interés legítimo del responsable, ante una solicitud de ejercicio del derecho de oposición, el responsable dejará de tratar los datos salvo que se acrediten motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado o sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Si el interesado se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para estos fines.

–     Formulario para el ejercicio del derecho de oposición.

 

DERECHO DE PORTABILIDAD: En el derecho de portabilidad, si el tratamiento se efectúa por medios automatizados y se basa en el consentimiento o se realiza en el marco de un contrato, los interesados pueden solicitar recibir copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Asimismo, tienen derecho a solicitar que sean transmitidos directamente a un nuevo responsable, cuya identidad deberá ser comunicada, cuando sea técnicamente posible.

–     Formulario para el ejercicio de la portabilidad de los datos.

 

DERECHO DE LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO: En el derecho de limitación del tratamiento, los interesados pueden solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos para impugnar su exactitud mientras el responsable realiza las verificaciones necesarias o en el caso de que el tratamiento se realice en base al interés legítimo del responsable o en cumplimiento de una misión de interés público, mientras se verifica si estos motivos prevalecen sobre los intereses, derechos y libertades del interesado. El interesado también puede solicitar la conservación de los datos si considera que el tratamiento es ilícito y, en lugar de la supresión, solicita la limitación del tratamiento, o si aun no necesitándolos ya el responsable para los fines para los que fueron recabados, el interesado los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. La circunstancia de que el tratamiento de los datos del interesado esté limitado deberá constar claramente en los sistemas del responsable. Si los datos han sido comunicados por el responsable a otros responsables, deberá notificarles la limitación del tratamiento de estos salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado, facilitando al interesado información acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.

 

Si no se da curso a la solicitud del interesado, el responsable del tratamiento le informará, sin dilación y a más tardar transcurrido un mes desde la recepción de esta, de las razones de su no actuación y de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y de ejercitar acciones judiciales.